Amazon blockiert Meta’s Muse: Der Kampf um das KI-Shopping intensiviert sich
Amazon hat Muse, den neuen persönlichen Agenten von Meta, blockiert, als dieser versuchte, auf der Plattform einzukaufen. Das Unternehmen wirft dem Assistenten unter anderem vor, ohne sich als automatisierter Agent zu identifizieren und zuzugreifen auf Kundendaten, ohne vorherige Zustimmung eingeholt zu haben. Meta verteidigt hingegen eine Architektur, die darauf ausgelegt ist, sensible Identifikatoren zu isolieren. Hinter diesem technischen Meinungsverschiedenheiten verbirgt sich eine größere Frage: Wer kontrolliert die Kundenbeziehung, wenn der Einkauf an künstliche Intelligenz delegiert wird?
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